情感热线”成为一条爱心热线

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　　深圳特区报讯 （记者 韩文嘉）深圳晚报徐斌情感工作室近期被市总工会、市妇联授予了“深圳市巾帼文明岗”的称号，成为深圳报业集团两个获此殊荣的单位之一。
　　2012年3月起，徐斌情感工作室正式设立，提供“情感热线”电话咨询服务，由深圳晚报资深记者徐斌等4位女记者接听电话，联合全市优秀的心理咨询师，为有需要的市民提供心理倾诉渠道以及专业心理咨询、法律援助等心理关爱的公益服务。而在2013年8月，“深圳市爱心与共幸福促进中心”项目正式挂牌，徐斌情感工作室是该项目的主要执行单位，联合专家学者、志愿者力量，建立深圳情感危机干预机制。
　　除了辟有名牌专版“情感热线”外，徐斌情感工作室还开通了网络平台和手机热线，及时与读者互动，通过倾听、梳理、咨询、约见面谈等方式，为市民搭建通往心理健康的桥梁。情感热线每日接待十名以上市民咨询。
　　接到求助热线后，徐斌情感工作室记者会积极联系情感、心理、法律方面的专家，与求助市民面对面现场进行调解，几乎每周都进行一两次现场调解，并将调解内容通过情感热线、爱心调解等版面报道出来。
　　让徐斌印象最深的是接待一个打工者的经历，当时，这个男人因为生活不如意，并且怀疑妻子有外遇，非常，独自带着8岁的儿子来到，怀里还揣着一份，准备倾诉后就把儿子丢下，去找妻子和“外遇对象”拼命。从上午9点到下午3点半，徐斌在倾听的同时，耐心地为其分析、，渐渐让这个满腔怒火、准备铤而走险的男人安静下来，并答应去与妻子和好。当天晚上，这个人给徐斌打来电话，涕泪俱下地说：“我按你说的跟老婆道歉了，结果她在电话中也哭了，愿意和我和好。”他还许诺：“以后我一定会给我的妻子儿子幸福的生活。”
　　工作室成立至今，已开展电话、面询、前往当事人所在地或至幸福中心进行调解的事件共计近百起，公益服务时间300小时。他们不仅为当事人排忧解难、舒缓情绪，还为很多家庭化解了矛盾，了婚姻，并成功劝救了一些轻生者，帮他们找到活下去的勇气。“情感热线”也已成为深圳市民倾诉心理问题、寻找沟通途径、寻求社会关注的一条爱心热线。