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盘点:17个营销人必读的经典故事

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  (中国电子商务研究中心讯)在营销过程中,优势是相对的,只有凭借客观的营销创造优势才能够取胜市场。在商业企业营销中,狗猛酒酸的道理比比皆是。面对千奇百怪的营销过程,来来看看十七个故事吧!
  一、两个推销员
  这是营销界的一个寓言故事:
  两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。
  在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。
  当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
  板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”
  两年后,这里的人都穿上了鞋子……
  营销:
  许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。
  二、两辆中巴
  口有一条汽车线,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。
  开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。
  坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。
  101号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是似的,只要求船民买两张票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:“下次给带给个小河蚌来,好吗?这次让你免费坐车。”
  102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。
  船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。
  不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。
  营销:
  忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢?
  三、两家小店
  有两家卖粥的小店。
  左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。
  于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。
  每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。
  我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说:“加一个。”
  再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的,但是很少。
  一天下来,左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。
  营销:营销(说话)的技巧,激发了消费!
  四、羚羊与狮子
  每天早上,一只非洲羚羊醒来,她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,否则她就被吃掉;
  每天早上,一只非洲狮子醒来,他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快,否则他就会饿死;不管你是狮子还是羚羊,太阳升起的时候你就得开始跑了。
  营销:
  奔跑起来吧,在这个竞争的社会中,如果企业停滞不前,还沉浸在旧日的辉煌里面,那么最终的命运就是或者被吃掉或者饿死。
  五、白雁落网
  白雁经常聚集到湖边,许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。
  雁群头领还安排了一只白雁放哨,看见有人来了就鸣叫报警。
  湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。一到晚上,他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光,就嘎嘎地叫了起来,猎人又把火弄灭了。
  等到雁群受惊飞起来时,什么动静也没有了,雁群又放心地落回原处休息。这样反复三四次后,群雁以为是放哨的雁有意她们,就都去啄它。
  这时,猎人举着火把向雁群靠近。
  放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉,没有一只逃脱。
  营销:
  任何一个企业都会面临着市场的,当竞争对手第一次试探的时候,企业建立起的预警系统——“放哨的白雁”起到了作用,企业严阵以待,却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后,连企业自己也逐渐放松了,致使竞争对手一战而胜。
  六、动物拉车
  梭子鱼、虾和天鹅三个不知什么时候成了好朋友,一天,他们同时发现一辆车,车上有许多好吃的东西。
  于是就想把车子从上拖下来,三个家伙一齐负起沉重的担子,他们铆足了狠劲,身上青筋,使出了平身的力气,可是,无论他们怎样拖呀、拉呀、推呀,小车还是老地方,一步也动不了。
  原来,天鹅使劲往天上提,虾一步步向后倒拖,梭子鱼又朝着池塘拉去,究竟谁对谁错?反正,他们都使劲了。
  营销:
  一个企业的营销团队有不同才能的人,他们都有为企业奉贤的,但是如果企业没有将他们的才能用到一处,使企业的营销力量形成合力,那么,最后埋怨谁都是无济于事的。
  七、对老虎发命令
  有一个人在荆州做官时,山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。
  这个人只下了一道老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,凑巧那只老虎因故离开了荆州,他就得意地认为他的命令生效了。
  不久,他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常,很不容易治理。
  他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够的老虎,便以为也能够镇住能够识文断字的老百姓,便托人去荆州描摹那个石刻。
  结果,这个地方不但没有治理好,这个官反而因为治理不当而丢了官。
  营销:
  许多企业都有营销成功的历史,它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候,变了、消费者的心理变了,企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。
  这里的是,每个企业都有自己的营销模式,但是当市场发生变化的时候,企业应调整自己的营销策略来适应市场,毕竟市场永远是对的。
  八、两个消费者的经历
  在天堂门口,两个异国老太太相遇了。让她们各自说出自己一生中最高兴的事情。
  “我攒了一辈子的钱,终于住了一天新房子,我这一辈子活得也不怨啊。”中国老太太高兴地说。
  “我住了一辈子的房子,在我去世之前终于把买房的贷款还清了。”美国老太太也高兴地说。
  叹了口气,说:“选择不同,效果也是不同的。”
  营销:
  我国的许多消费者以往沉积下来的落后的消费意识,使其在消费能力有限的情况下又不愿选择消费信贷,只能造成中国老太太的悲哀。
  但是,潜在的需求是一种存量资源,可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可,达到挖掘潜在需求的目的。
  九、老虎
  有个猎人,在深山里挖了一个陷阱,安放了一个捕兽工具,野兽的脚只要碰到它,它就会牢牢地把兽蹄钳住。
  有一次,一只倒霉的老虎出来觅食,一不小心踏上了这个捕兽工具,老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人就会身首异处,怎么办?难道为了这几寸的小小的足掌让这长达七尺的身躯?不行,还是逃命要紧。老虎发起怒来,拼命地蹦跳腾跃,挣断了钳住的足掌,终于逃跑了。
  营销:
  每个企业在市场中都可能落入市场陷阱,这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客、经销商反叛等,但企业认识到这是陷阱时,是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯局部也要保全整体呢?
  十、模仿
  一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打一个楔子,然后再锯,过了一会儿又把楔子拔出来,再打进一个新地方。
  一只猴子坐在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单。
  这人干累了,躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴。
  猴子疼得尖声大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。
  营销:
  日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺。
  我国许多企业生产的产品是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键。
  十一、医驼背
  有个自称专治驼背的医生,招牌上写着:“无论驼得像弯弓那样的,像虾那样的,像饭锅那样的,经我医治,着手便好!”
  有个驼背信以,就请他医治。他拿了两块木板,不给驼背开药方,也不给他吃药,把一块木板放在地上,叫驼背趴在,用另一块木板压在驼背的身上,然后用绳索绑紧。接着,便自己跳上板去,拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救,他也不理会,结果,驼背算是给弄直了,人也“呜呼哀哉”了。
  驼背的儿子和这医生评理,这医生却说:“我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活!”
  营销:
  顾客需求是多样的,顾客的偏好也是多样的。企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。
  许多企业在广告中自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果,想评理却找不着人诉说了。
  十二、小羊吃草
  一只饥饿中的小羊在沙漠中同时发现了两片草地A和B,它先向A草地跑去,当它到了A草地附近时,它发现草地B比A更茂盛,它就放弃了A而奔向B。
  当它来到B草地附近时,结果发现B还不如A茂盛。然后它又返回往A草地跑。
  如此几个反复以后,当它再也没有力气时,它恰好处于两片草地中间。由于哪个草地都吃不到,所以它就饿死了。
  营销:
  决策理论认为,决策是从众多的方案中选择最优的方案,但是,事实上在很多情况下是不可能的,于是决策又有一个原则是满意原则,也就是说,只要决策的结果使决策者满意就行了。
  在营销决策中同样贯彻这个原则,当我们执著于寻找最优方案的时候,大好的营销机会悄悄溜走了,最终导致一事无成。
  十三、聪明的报童
  某一地区,有两个报童在卖同一份,两个人是竞争对手。
  第一个报童很勤奋,每天沿街叫卖,嗓子也很响亮,可每天卖出的并不很多,而且还有减少的趋势。
  第二个报童肯用脑子,除了沿街叫卖,他还每天去一些固定场合,一去了后就给大家分发,过一会再来收钱。地方越跑越熟,卖出去的也就越来越多,当然也有些损耗。
  而第一个报童能卖出去的也就越来越少了,不得不另谋生了。
  营销:
  第二个报童的做法中大有深意:
  第一、在一个固定的地区,对同一份,读者客户是有限的。买了我的,就不会买他的,我先将发出去,这个拿到的人,是肯定不会去再买别人的。等于我先占领的市场,我发的越多,他的市场就越小。这对竞争对手的利润和信心都构成了打击。
  第二、这个东西不像别的消费品有复杂的决策过程,随机性购买多,一般不会因质量问题而退货。而且钱数不多,大家也不会不给钱,今天没有零钱,明天也会给。文化人嘛,不会为难小孩子。
  第三、即使有人看了报,退报不给钱,也没有什么关系,一则总会有积压的,二来他已经看过了,肯定不会再买同一份了。还是自己的潜在客户。
  这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。
  十四、羊性和狼性
  一头羊到了天堂对圣彼得说:“我的头上长着一双角,是敌人和自己的武器,但我为什么总是被狼吃掉呢?”
  圣彼得说:“虽然你和狼都是哺乳动物,但是你是以草、乔木树叶为生,狼以食肉为生。在地球的陆地上,只要是有水的地方,野草和乔木遍地都是,你想吃的时候只要张嘴即可,比狼容易得多;而狼的是寄托在战胜对手,吃掉对手,否则生命不保。你们太安于现状了,缺乏意识和能力,虽有羊群,但无群体合力。而从狼身上可以看到它们具有敏锐的发现猎物的嗅觉,向猎物发起的时候,有那种勇往直前的勇气和的,它们把和机智结合起来,提高了战胜猎物的能力,并且狼群有协同对敌的和能力。换句话说,你身上只具有羊性,而狼具有狼性。这就是差别呀。”
  营销:
  “羊性”实际是说安于现状,缺乏群体合作意愿,而“狼性”则是指积极主动富有竞争力和群体合作。在营销管理中,选择具有狼性的领导者是抵御竞争对手进攻,战胜对手的关键前提。
  十五、完美的厕所
  有一户人家,住在市镇与市镇之间的上,以种菜为生,颇为肥料不足所苦。
  有一天,家长灵机一动:“在这条上,来往贸易的人很多,如果能在边盖一个厕所,一方面给过的人方便,另一方面也解决了肥料的问题”。
  他用竹子与茅草盖了一间厕所,果然来往的人无不称便,种菜的肥料从此不缺,青菜萝卜也长得肥美。
  对面有一户人家,也以种菜为主,看了非常羡慕,心想:“我也应该在边盖个厕所,为了吸引更多的人来上厕所,我要把厕所盖的清洁、美观、大方、豪华。”
  于是,他用上好的砖瓦搭盖,内外都漆上石灰,还比对面的厕所大上一倍。
  完工之后,他觉得非常满意。
  奇怪的是对面的茅厕人来人往,自己盖的美观厕所却无人问津,后来问了过人,才知道因为他的厕所盖的太美,太干净,一般人以为是神庙,内急的人当然是跑茅厕,不会跑神庙了。
  营销:
  营销是有针对性地对顾客所进行的工作,如果看到竞争对手采取了行动而自己缺乏周密计划安排,仓促上马,虽然所做的工作再完美也必然导致失败。
  十六、三个旅行者
  三个旅行者同时住进一家旅馆。早上出门时,一个旅行者带了一把雨伞,一个拿了一根拐杖,第三个则两手空空。
  晚上归来时,拿着雨伞的人淋湿了衣服,拿着拐杖的人跌的是泥,而空手的人却什么事情都没有。前两个人都很奇怪,问第三个人这是为什么。
  第三个旅行者没有回答,而是问拿伞的人,“你为什么淋湿而没有摔跤呢?”
  “下雨的时候,我很高兴有先见之明,撑着雨伞大胆的在雨中走,衣服还是淋湿了不少。泥泞难行的地方,因为没有拐杖,走起来小心翼翼,就没有摔跤。”
  再问拿着拐杖者,他说:“下雨时,没有伞我就拣能躲雨的地方走或者是停下来休息。泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走,却反而跌了跤。”
  空手的旅行者哈哈大笑,说:“下雨时我拣能躲雨的地方走,不好走时我细心走,所以我没有淋着也没有摔着,你们有凭借的优势,就不够仔细小心,以为有优势就没有问题,所以反而有伞的淋湿了,有拐杖的摔了跤。”
  营销:
  在营销过程中,优势是相对的,只有凭借客观的营销创造优势才能够取胜市场。
  十七、狗猛酒酸
  宋国有个卖酒的人,酿制的酒香味醇厚,做生意诚实公平,待客人殷勤周到,店外的酒旗高高得迎风招展,可酒就是卖不出去。时间一长,酒都变酸了。
  卖酒的人很是不解,就去请教邻里的一位。这位告诉他:“你养的那条狗太凶猛了,人们害怕狗咬,谁还敢来买你的酒,酒变酸也就可想而知。
  营销:
  从经营上看,宋国的卖酒人做的还是很到位,但是却养了一条凶猛的狗把生意搞砸了。
  在商业企业营销中,狗猛酒酸的道理比比皆是。在许多新闻报道中就看见诸如对顾客、顾客等事件,企业有这么多猛狗,顾客怎敢上门,商品怎能销售出去呢?(来源:中国经营网)
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匿名  发表于 2024-3-9 20:38:29
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匿名  发表于 9 小时前
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