熊猫”如何出世？泰克中国研发团队的成长故事

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　　作者：寇茜一款完全由中国设计团队操刀，专为中国市场优化、满足本土测试测量需要的世界级性能示波器是怎样研发出来的？随着泰克“熊猫”系列示波器受到越来越多关注，本刊记者与泰克中国开发中心的精英团队亲密接触，发掘“熊猫”示波器背后有趣的人和事，倾听来自一线研发工程师最真挚的感受。能否分享“熊猫”系列示波器的开发过程？为什么命名为“熊猫”？泰克中国开发中心是2005年起步的，我们的企业文化以工程师为导向，因此特别注重工程师团队的建设。经过5年的发展，目前工程师队伍壮大。与很多公司在中国的研发部门不同，我们的工程师们拥有完全的自主权，负责产品从概念定义到生产的整个流程，不但提供入门级产品的支持，还承担了下一代基础台式系列仪器的研发工作。研发开始的那一年，《功夫熊猫》这部动画片风靡全球，电影的主角是一只很可爱的熊猫，愿意用自己的能力去帮助别人。我们希望通过这款新的示波器，把世界级的产品以更具亲和力的形象传递给所有用户。“熊猫”是我们内部开发代号，在推向市场的时候，也沿用了这个名称。熊猫示波器TDS1000B-SC是完全由中国开发中心的8位核心工程师负责开发实施的。之前泰克有一款面市近十年仍广受欢迎的TDS1000 系列示波器，“熊猫”系列就是基于这款产品开发的，对部分功能做了优化和改进，使其更贴近中国工程师的需要。我们做了详尽的需求分析，确定了要增加的功能，在项目经理的协调下，确定框架，软硬件工程师完成开发，最后经过严格的测试进入生产环节。新的“熊猫”系列增加了哪些功能？是如何满足中国工程师需要的？首先我们增加了中文面板的支持。在和客户的接触以及和高校的合作中发现，中国的年轻工程师数量很大，曾有调查表明，44%的中国工程师年龄在20-30岁之间。示波器菜单选项有很多术语，而且常常是英文缩写，对年轻工程师和在校学生来说，英文缩写理解和学习起来要费时一些，而中文则更便于他们快速上手。因此决定提供中文面板支持。但在研发初期，团队曾经在是否提供中文面板上有了分歧。因为对工作多年、已经熟悉英文和术语的工程师来说，英文面板更符合他们的使用习惯。如何兼顾所有工程师的需求？我们最终决定在提供中文面板的同时，提供中英文可选的菜单。而且这样的做法不但兼顾到了中国市场的特点，又并没有把产品在本地市场的范围内。彩屏显示是另一个重要的功能。不仅仅出于美观的考虑，在两通道波形输入的时候，用不同颜色显示不同通道的波形，对用户来说更加便利。另外，我们对USB接口也做了很大程度的增强。能否和读者分享开发过程中有意思的故事？对USB接口的测试过程很有意思。国内生产U盘的厂商很多，产品五花八门，质量也参差不齐。我们在软件测试的时候，特地跑到市面上买了很多各式各样的U盘，一个一个做测试，大多数U盘能被识别。那一段时间工作特别辛苦，因为很多时候并不是泰克软件的问题，U盘本身的问题导致无法识别的情况时有发生。经过不厌其烦地调试、排除问题，目前对“熊猫”系列示波器对U盘的兼容性，我们是很有信心的。泰克对产品质量的要求非常苛刻，从研发到生产环节都要花费大量的时间进行测试，产品在严苛的温湿度和电磁干扰下仍能正常工作。对 “熊猫”系列这款升级优化的产品来说，验证测试工作也一点儿没有减少。在泰克，有专门的老化试验室会对机器进行老化测试，它就像桑拿房，高温高湿的下，泰克的产品要至少运行一年的时间，如果有问题就必须重新返工。第一次看到老化试验室的时候我们也颇为吃惊，觉得这种只能“蒸桑拿”的地方，机器开着的话一定会爆掉。如果在这种下机器能运转一年，在正常使用中，十年是没问题的。“严谨”也是泰克企业文化的一部分，我们要求产品的技术指标必须在任何情况下、每次测试中都必须达到，而且还要留有余量。市面上其实有一些厂商的指标是在一个输入通道打开的情况下才能达到的，如果多通道同时工作，指标往往会有。我们严格的标准，以严谨的态度对待每个细节。不少人都持有“本土生产的产品质量不如进口的好”的观点，泰克是如何实现质量控制的？除了研发、测试流程的严格控制，泰克在生产方面也有多年的积累和经验。泰克沿袭了丹纳赫集团灵活有效的生产管理体系，得到了来自总部的大力支持。2008年，泰克在上海浦东的制造被评为丹纳赫全球“进步最快的工厂”。这里同样有很可靠的生产团队，甚至操作员也能经常去美国接受先进的生产培训。美国生产线在转移到中国以后，我们发现有的产品指标甚至比以前更好。