网聚时代正能量 撑起一片清朗天

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　　■ 深圳特区报记者 翁惠娟
　　最近，深圳人的朋友圈里，《千万不要来深圳》、《深圳，有钱就是这么任性》、《深圳，有钱就是不任性》等帖子被热情转发、热烈点赞。
　　看似矛盾的提法里，有着相同的内涵，与“钱”无关，与“任性”无关，而与人们对深圳的爱和自豪感有关。
　　就在几天前，这些微信其中几个原创者获邀出席在中心书城举行的“微赞深圳”自创作大赛启动仪式，分享创作。大赛主题为“深圳，我想和你谈谈”，希望集纳民间点点滴滴的微小声音，评选出对深圳具有情感和力的微信作品。
　　作为活动主办方，深圳市互联网信息办公室主任钟海帆坦言，这个主题让人感到非常温暖，因为深圳人有一个优良的传统，就是喜欢通过互联网来讨共事务，为决策机构提出的建言，表达对深圳的热爱，“希望‘微赞深圳’可以记录城市大爱，让更多爱和美所有人的梦想。”
　　事实上，在深圳这个“中国最互联网城市”里，网络、微博、微信等新，在“ 公开 担当 ”的互联网发展引领下，已成为网聚正能量的一支力量，在互联网中撑起一片公开、平等、清朗的天空，推动阳光建设。
　　辛勤耕耘，赢得硕果盈枝。最近，深圳市网信办捧回一个牌——由国家互联网信息办公室颁发的“2013-2014双年度互联网舆情信息工作先进集体”，这已是网信办连续四年获此荣誉。今年6月，深圳第三次摘下新华网“中国城市网络形象排行榜”中“全国十佳城市”第一名桂冠，荣膺三连冠，被誉为“新特区”。
　　舆情分析，渐成科学决策“好助手”和应对“指挥棒”
　　在新时代，对网络舆情的收集、研判、处置，已犹如“指南针”般，成为党委了解民情、化解矛盾、及时回应、决策的一种科学方法。
　　今年以来，深圳市领导仅在市网信办提交的各类舆情报告上的批示就达200多条，其中，、许勤市长等主要领导的批示达百余条。梅林关口的拥堵、边停车收费、大鹏湾填海项目等诸多市民网友关注的新闻热点，通过舆情专报乘上“直通车”抵达领导案头，为市领导及时掌握舆情信息，作出科学决策提供了依据，发挥了参谋助手作用。
　　在市委常委、宣传部长王京生看来，互联网是党密切联系群众的新途径。他提出，深圳互联网运用和发展应遵循“ 公开 担当 ”：，是依法管理、依法处置；公开，是相信人民群众，使其有知情权，能发表意见；担当，是旗帜鲜明抓导向，为民担当、为国担当，服从服务大局；，是培育公共意识、公德意识、责任意识，形成良好社会风尚，营造清朗的网络空间。
　　作为中央网信办的舆情信息直报点和唯一的境外舆情直报点，市网信办还第一时间向中央境内外重大舆情、全国经济类舆情等，因信息准确，研判到位多次获得中央有关部门肯定。今年8月，市网信办报送的一条信息经中央网信办采用并报送后，获得中央领导的批示，中央网信办专门发函对深圳市网信办的工作予以肯定。
　　舆情，是一种有效的信息，而对舆情的处置，在深圳还可排成名次，发挥“指挥棒”的作用。
　　12月18日，深圳新闻网舆情工作室发布了11月份深圳市网络舆情应对能力排行榜，排在第一的是“一批籍入境车辆涉嫌飙车被查扣”事件。工作室分析，在这一事件中，市局借助微博等新工具对飙车事件信息及时发布，并使用活泼的文字、配以适当图片，在警方工作的同时，实现与普通网友的互动，获得网民点赞和支持。
　　网络舆情应对能力排行榜，从“响应速度、信息发布、机构行为、网络引导、应对成效”五方面，邀请专家和市民评审团作出量化评价，用红黄蓝绿四种颜色区分应对能力不同等级，各单位舆情引导的积极性、时效性和效果一目了然。排行榜每月在上公布，为全市“引领、民智参与、民生共享”新机制提供平台，成为全国首个建立此类地方排行榜的城市。
　　双微联动，打造“指尖上的服务型”提升善治能力
　　8万多条微博，总转发量超60万条，单位粉丝总量将近2000万……
　　这是深圳微博发布厅开通以来的成绩单。两年来，发布厅每天以四大微博平台的百条微博，实现与800万网民畅快沟通。
　　伴随而来的是高含金量的赞许——跻身全国前十位的网络发布平台，获颁人民网“十大宣传部门微博”和“优秀运营案例”称号。
　　影响力，来自公信力和对的尊重。深圳政务微博的开通，不仅是一种姿态，更意味着一系列变化，要求公部门与网民平等对话。
　　发布厅上线以来，从“5·26”飙车案、空港漏油事件、龙华线地铁停运事故、坝光电厂项目下马等多起重特大突发事件和公共舆情事件中，充分展示了官微发布权威信息、回应社会关切、增进官民沟通、化解社会矛盾的强大功能。目前，发布厅已形成一套快速反应、权威发布、高效协作处置的联动机制，“120分钟”的紧急事件发布机制不仅指挥着政务微博运作，更倒逼信息发布机制的。
　　值得关注的是，深圳还积极通过政务微博服务民生，打造“指尖上的服务型”。在今年春运首日，微博发布厅联合开展“政务微博民生服务日”活动，就春运等民生热点回答网友问题，回应社会关切，2小时回答200余个问题，吸引4万网友参与讨论。
　　在政务微博风生水起时，深圳又启动“双微联动”。政务微信“深圳发布”在4月10日开通，2个多月内发布500余条最新政务资讯和服务信息，在12月5日，捧回了“十大最具力微信平台”杯。
　　11月28日，深圳建设一流城市研讨会召开，深圳微博发布厅在会议召开2分钟后，配图发出第一条微博，随后发出10多条微博进行直播；“深圳发布”政务微信当天把会议召开作为头条微信消息。
　　现在，深圳40余党委和公共企事业单位开通了政务微信，多个民生事务部门还推出了服务的移动端APP。深圳交委APP可实时查询公交线到站情况，深圳天气APP可分区分时查询所在地天气情况，深圳APP可查况、缴纳罚款……深圳新建设步入了涵盖官网、政务微博、政务微信、政务APP的“多媒一体化”格局，网民可随时随地了解信息。
　　中山大学教授安认为，深圳政务微博紧扣人们的民生需求，竭尽所能地提供信息服务，赢得网民的关注度和忠诚度。此外，注重在信息之外拓展政务服务、网络问政等功能，在公共政策实施过程中充分利用政务微博，征求意见、引导表达，有效推动了社会参与和善治。
　　搭建平台，以强大正能量赢得无数点击量
　　“带一双慧眼，每个人都能采撷到生活中的正能量”，广东一名网友在参加深圳第一届“瞬间”微视作品征集大赛后发出感慨。
　　活动于6月启动，目前收到的1000多部作品多以不同视角传递生活精彩瞬间，尤其是追梦过程中的奋斗与爱心故事：
　　一则《相伴》作品，讲述了一对年过花甲的夫妇在公交站台上、老先生为妻子扣衣扣、相亲相爱的故事，上传当天点击量达5696人次；一则《音乐旅程》作品，讲述湖北一名10岁女孩为圆梦参加歌唱比赛的心历程，上传3天引发了3.1万次点击量。
　　在深圳，像“瞬间”大赛一样网聚正能量的案例还有许多。
　　12月7日，是习总视察前海2周年，以“前海”为关键词的原创微信扑面而来。深圳特区报创作《一分钟看完前海两年巨变》、深圳新闻网创作《前海这么厉害，作为家里人，你知道么》、深圳商报创作《你在深圳，却不知道前海有多牛》等图文并茂，以活泼清新语言介绍前海新成就受到热捧。
　　10月以来，在深圳以“文明再提升”为主题展开文明城市建设时，深圳特区报联合深圳新闻网推出“爱·文明——点赞深圳十大文明行为”活动，邀请市民网友一起海选身边文明行为，以“爱”为绳串起城市文明闪闪珠链，市民网友热情推荐“爱读书”、“爱助人”、“爱微笑”、“爱家园”等文明行为，以一次次点赞，一次次转发助推文明星火燎原。
　　“当公园已几乎成为‘门票’代名词的今天，深圳却在努力把免费公园建到你的口！有钱，就是这么任性……643个公共图书馆遍布深圳，免费看书、免费上网、免费休息。有钱，就是这么任性……”近日，深圳新闻网推出微信《深圳，有钱就是这么任性》，短短几天浏览量超过300万。
　　今年6月9日，深圳网络界举办了“与互联网一起成长”活动，纪念中国全功能接入国际互联网20周年，以“ 公开 担当 ”共建共享网上良好生态。铿锵有力，践行脚踏实地，成为了“网聚正能量，共筑中国梦”的深圳表达。

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