新闻会客厅：走进新职业之婚姻家庭咨询师

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　　主持人李小萌。
　　李小萌：欢迎来到《新闻会客厅》。我们这里是新职业特别节目，健康的人际关系被看作是一个人非常重要的外在资源，而人际关系的和谐也是社会和谐的重要基石，按照社会角色的不同，人际关系可以分为家庭关系、工作关系、社会关系等等几大类，随着人们对人际关系越来越重视，一些新兴的职业也应运而生，在2007年劳动和社会保障部公布的新职业当中就出现了婚姻家庭咨询师和劳动关系协调员。我们首先来走进婚姻家庭咨询师，坐在我旁边的就是其中一位侯志明女士，我们欢迎她。新职业的出现跟社会分工越来越细化有关系，以前如果邻居家吵架了，两口子闹不和，可能居委会的大爷大妈会出来劝劝，到后来有了心理医生，大家碰到这些问题可能会花钱到医院去挂个号咨询一下，所以我首先想问您的是这个婚姻家庭咨询师和我说的前两类有什么不同呢？
　　侯志明：心理咨询师更侧重于个体，婚姻咨询师，我觉得更重要的是这一个人成长的，还有他的成长过程中，他和他人、社会，也就是说围绕他自己也要建立一定的关系，人生中几个角色，比如最初他是子女，后来他是青年学生，在家庭中他有可能先是恋爱对象，然后是夫妻，然后父母，他同时在养育子女的时候，他还要赡养他自己的老人，所以从他个人和在家庭，成立家庭，还有家庭中的不同阶段都有每个阶段要面临的任务和存在的一些问题，很多困扰也由此产生，所以婚姻家庭咨询师更重要的是关系，就是个人和他人的关系，在关系中出现很多问题。
　　李小萌：心理医生主要是针对一个人的个体去进行治疗或者是咨询，而您说的婚姻家庭咨询师是根据他产生的各种关系提供一些服务。工作的方法我不知道跟心理医生有什么不一样，比方说是倾听、、，这些都包括在内吗？
　　侯志明：这些是属于技术手段，但是婚姻家庭咨询师更多的是要围绕他和发生关系的另外一方来进行这种分析、梳理和指导。
　　李小萌：是说要想咨询必须俩人一起来吗？
　　侯志明：对，比如说夫妻关系、恋爱关系，恋爱关系要和对方一起，看两个人之间有什么问题，首先是从婚姻资源本身双方搭配是不是平衡、合理，然后在恋爱互动过程中，他们之间的互动模式就是受原生家庭影响，然后两个人的一些特点显露出来，这个互动模式是不是健康正确。
　　李小萌：那如果发现来咨询的两个人婚姻资源的搭配用您的话说不合理的话，会他们离婚吗？
　　侯志明：那就看情况了。
　　李小萌：有可能是吗？
　　侯志明：有这种可能。比方说一方就是看中对方的外貌，从婚姻资源来说，只要你漂亮，我有房有车，我有钱，有房产，有地产那都可以，但是被选择的一方我们就会提醒他，如果他只看中你的外貌，你的外貌能不能长久，能不能永远不变，能不能越来越价值，越来越增值，所以这个关系本身就是有一些问题在里面。
　　李小萌：听上去应该是比较复杂，也比较细致的一项工作，我们通过一个短片看看像侯女士他们是怎么工作的，来看一下。
　　侯志明：我带您参观一下我们的心理咨询室。我们上午是一个值班的，下午是两个，现在是三个人值班。他是刚刚下班的，下班以后还要留下来整理一下他的记录，就是因为我们这个表要求也是挺细的，为了便于统计，有很多项，来访者基本的情况，他求助的主要问题，我们基本上这个案例是一个大致什么样的状况，要在这里进行登记。
　　李小萌：从刚才这个看非常像是一个居民楼里面几居室的空间，是不是这样？
　　侯志明：是这样。
　　李小萌：到这儿来咨询的费用贵吗？
　　侯志明：我们电话咨询，因为有项目资助，是公益热线，从早晨九点开到晚上八点，60%以上都是婚姻家庭方面的问题，这是电话咨询。电话咨询的还有些人有需要，要进行当面的面询，还有家庭结构治疗，这个是需要收费的。
　　李小萌：是按小时收费吗？
　　侯志明：按小时收费。
　　李小萌：多少钱？
　　侯志明：现在是200块钱。
　　李小萌：不便宜。
　　侯志明：这是最便宜的了。
　　李小萌：现在到医院去挂一个心理科的门诊多少钱？
　　侯志明：医院里和我们这种情况还有点区别，因为医院是属于国家有补助的，而且医院里还有公费医疗的。
　　李小萌：现在来咨询的人多不多，电话热线热不热？
　　侯志明：我们从早晨开通到晚上八点，特别是到晚上四五点钟之后，一直到晚上八点，根本打不进来，还是需求量非常
　　李小萌：这说明什么呢？说明您这儿咨询服务得好，还是有问题的家庭确实比较多？
　　侯志明：两个方面都有。
　　李小萌：经过您咨询的，我想一定有很成功的案例，肯定也有过不成功的，我想问问失败的机率高不高？
　　侯志明：失败的，我做过一个家庭的，我自己陷入到他的无力感之中了，最后我实在想不出来，从哪些方面能够他去看到自己的资源。
　　李小萌：您说这个他是被的还是实施的？
　　侯志明：被的，她所有的方法都试过，比如最初她的时候她是忍了，忍了之后，最后她不能的时候，她求助娘家，但是回到娘家之后，她并没有把真实的情况告诉娘家，她怕自己父亲母亲担心她，所以到了娘家之后没敢说，那等于白离家出走了，丈夫一接，她也就跟着回去了，所以对丈夫没有什么教育和威慑力。丈夫开始还接她，最后丈夫，你回娘家就回吧，根本连接都不接，所以这招失败了。类似的她能想到的招都想到了，最后她想到110报警，现在还稍微起点作用，她只要一电话，丈夫就会歇斯底里把电话摔了，但是也会使丈夫稍微有所。所以我现在倒希望，我说你趁早还是别动这个招，为什么呢？真的110来了之后，因为110并不是都经过培训的，有的110来了，110来了之后，他认为是家庭琐事，反而使他断了最后的念头，这是两年前我咨询的一个案例。
　　李小萌：像您说的您被她的无力感给和感染了，作为一个专业的咨询师碰到这种情况要怎么做？
　　侯志明：我需要提高，而且我们有督导，后来我把这个情况和督导一块商量，他给我出了很多好的主意，然后我又去找这个受暴者，又去谈。
　　李小萌：除了去获取更好的方法之外，是不是您也需要一个心理上的调试和宣泄呢？
　　侯志明：是。
　　李小萌：据您了解，现在社会上各种不同的组织当中的这种婚姻家庭咨询师处在一种怎么样的工作状态里面，有些什么需要进一步去改善的？首先您说的是自身要怎么样去提高，作为从事这项工作的比如说社会的认可度、工作的待遇这些方面有什么您觉得需要再去改善的？
　　侯志明：我觉得认可度，因为我们的热线是1992年成立的，到现在我们有一个比较深的体会，认可度是越来越高了，人们的需求，婚姻遇到问题，他能够想到来求助，这方面也还是越来越普遍了，但是也并没有普遍到一发生问题就去求助专业的程度，所以社会上还是需要宣传。再一个从现在我所了解的心理咨询师做着婚姻咨询工作的人，一个是专业有待提高，再一个就是说社会从他的待遇，从收入来讲，还不是特别乐观。
　　李小萌：两百一小时，您理想状态是多少一小时？
　　侯志明：现在不一样，我们因为是公益组织，有项目资助的，我们就收得比较低。我了解现在有两千一小时的，有1200一小时，还有排不上队的，也有七百、八百，二百是比较低的。
　　李小萌：您把这种收入标准一亮出来，这些孩子们都想，早知心理学了。
　　侯志明：婚姻咨询真的是特别有意思，它充满挑战，而且我觉得这里既神奇又充满魅力，因为每帮助一个人，缓解了他的危机，因为这个危机真的有的时候是涉及到他的生命安全。
　　李小萌：既神奇又充满魅力，同时又是一个新兴的职业，所以有很多基础性的问题需要解答，现在我们就请中国婚姻家庭研究会秘书长樊爱国女士给我们做一个相关信息的发布，有请。
　　樊爱国：我们这个职业的名称就叫婚姻家庭咨询师，它是2007年公布的九个新职业之一，中国婚姻家庭研究会是全国妇联的，成立已经二十多年的这样一个研究机构，所以它就申请了这样一个职业。这个职业经过我们努力，它在去年4月25号就被公布认可，这个职业的性质是这样的，它有一个定义，这个定义就是为在恋爱婚姻家庭生活中遇到各种问题的求助者提供咨询服务的人员，它是这样一个定义。婚姻家庭咨询师涉及的科，对这个咨询师的要求，它涉及到11门知识，这11门知识都必须经过系统的学习，这11门知识有这样一些，比如婚姻家庭的演变史是要学习的，婚姻家庭社会学知识，婚姻家庭心理学知识，婚姻家庭伦理学知识，婚姻家庭法律知识，婚姻家庭中的性知识，家庭教育的知识，性别平等的知识，家庭财务管理的知识，还有家庭社会工作的知识，以及婚姻家庭的咨询技巧，我们是在培训中有11门咨询师必须掌握。这个咨询师是分的，一级是最高级，二级是中级，是初期。这在我们整个通过的这样一个职业标准中，都有一个明确的要求和明确的定义，比如说咱们简单一下说，入门槛的问题，的婚姻家庭咨询师必须基本的一个条件是具有大专的毕业文凭，中级是需要大学本科，高级是需要硕士生，才能有入门的条件，就是你在具有这样一些资格学历以后，要通过专门培训，培训毕业以后获得劳动和社会保障部颁发的职业证书，才能进行正式的从事这个职业工作。从现在的情况来看，我们因为是一个新的职业，还没有考试，还没有经过正规的培训，还没有这样一些按照劳动和社会保障部的标准合格的咨询师，但是现在的状况就是，社会上因为需求量很大，我们再做一个职业评价的时候我们有一个基本的调查，根据中国的13亿人口，2.77亿家庭，和我们当前存在的婚姻家庭的问题，我们这个缺口大约在一段相当长的时间内有一个一百万人的队伍才能符合我们这样一个大国的建设和谐家庭的需求。现在需求是很大的，社会上也已经在做这个工作，现在就是怎么样把它更标准化、制、正规化，更好地完善，达到要求，因此现在是这么一个状况。
　　李小萌：什么时候能实现一小时咨询费两千块？
　　樊爱国：将来我估计会有一些比如一些律师，社会工作者，搞新闻工作的，搞一些什么家庭教育的，还有现在一些心理咨询师等等，像这样一些人他们大部分分为两个部分，一部分就是已经在从事这项工作，他拿到以后会在自己的本职岗位上更好地为家庭，为群众服务，这个是不存在钱的问题的，因为他们本身已经，比如说某一个大公司，他是人力资源部的，人力资源在服务过程中肯定会遇到很多婚姻家庭问题，包括我们共青妇和各级组织的部门，据调查，也是60%以上都是婚姻家庭问题，这些因为是在本职工作中去服务，他只不过是拿到了这样一个证书，服务得更好。另外一方面，比如一些大专的、大学的研究生，他愿意做这个工作，而又没有进到一定的组织机构中，比如他也去开一个婚姻家庭咨询室，从事一些个体的服务，像这样一些人才存在一个收费问题。这个收费是由社会的整个平衡来定的，这个定价收费不是定的，也不是某一个比如婚姻家庭研究会定的。
　　李小萌：按质论价了是不是？
　　樊爱国：对，这个可能也是由市场需求决定的。
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