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投递一线的精彩人生:龙里县邮递员莫富元

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  各个单位的报刊,莫富元都要亲自送到相关人员手中并让其签收。
      11月11日晚上7时许,风呼呼的吹着,此时的龙里县城,已能感受到丝丝凉意。莫富元如过去的每天一样,把报刊信件装上车,开始走街串巷的投递工作。
      来到龙里县委办公小区的一邮政用户口,莫富元轻轻敲响门,一位年过花甲的老奶奶打开了房门,他赶忙搀扶老人进屋。
      “大妈,这是您订阅的,下午到的,我给您送过来了,没让您久等吧?”莫富元边说边双手递过。
      老人接过,笑着说:“你这小伙子真不错,工作负责任,态度好,心肠也很好,特别是对老人很尊敬,送够忙了还帮我提垃圾倒,真是不错!”
      莫富元告诉笔者,这位姓陈的老人今年已经80岁了,腿脚很不好,上下楼不方便,每次来送包裹、信件,他就顺手将放置在门外的垃圾提走,看到老人笑了,他心里也觉得很开心。
      自参加工作以来,帮助一些空巢老人或者腿脚不便的老人代取代寄信件和包裹,倒垃圾、代购粮油等,对莫富元来说是常有的事。
      90岁高龄的解保田老人是龙里县武装部离退休干部,老家是山东的,年龄越大思乡越切,但身体不便无法回去,莫富元就帮老人订阅老人家乡的报刊《农村大众》,让老人从报道中了解家乡的变化。
      这样热情、乐观,对工作负责的莫富元,在龙里县城的大街小巷里,已经来回穿梭忙碌了19年。
      1995年3月,年仅17岁的莫富元带着对邮政绿的憧憬,加入了邮递员队伍中,刚刚参加工作的他,负责县城西段片区的投递,这是龙里县邮政业务订户最多、服务要求最高的片区。
      由于所负责的片区地域广、人口杂,很多都在城区背街小巷,群众出行不便,尤其是部分离退休老干部,他们的信件和订阅的报刊较多,莫富元都亲自上门为他们订阅报刊。
      多年的投递工作让莫富元逐渐认识到,随着社会的高速发展,用户对服务质量的要求逐渐提升,为此,他克服一切的困难,采取“零距离”服务方式,把所有本应投递到单位收发室的的报刊,亲手送到用户个人手中。正是因为他的“零距离”服务,导致他负责片区的投递时间要比其他同事的长很多,往往是夜幕、万家灯火时,他仍然奔走在投递上,挨家挨户的送去报刊。
      但是,莫富元的工作并不仅限于此。
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匿名  发表于 2023-5-27 06:38:57
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