肃州：深入基层接地气 问计群众听

xmxm76

　　    拒谏者塞，专己者孤。群众教育实践活动开展以来，肃州区开门纳谏，把与人民群众真情交流作为活动的出发点和突破口，在征求意见阶段开展“千名干部进万家”活动，以真诚换真情，用听真话，做到听取意见不作秀、不护短、不、不回避，让改进作风的过程和成效使群众感受到、看得见、说了算。 上门入户听“”不作秀
　　    干部不真听，群众便不真讲；干部走走过场，群众也会应付差事。为更广泛、更直接地听到广大人民群众的呼声，肃州区组织开展了以“听、知民情、解民忧”为主要内容的“千名干部进万家”活动。采取“一竿子插到底”的办法，由区委常委会和区级四大班子领导带头，组织区直部门、乡镇、村和社区5000余名干部进村居、入楼院、下车间、到地头，深入城乡10万户居民家中，放下身段、敞开，与群众面对面交流、心贴心沟通，问作风、问意见、问困难，接通联系服务群众“最后一公里”。
　　    “我已经当聘用制老师11年了，现在工资只有1400多，但是平时我们干的工作是和正式老师是一样的，能不能把我们这种聘用制老师的待遇提高一下呢？”家住肃州区仁和家园的老师赵艳玲对着入户走访的区审计局副局长说。而这个场景只是全区干部入户听的一个缩影。告诉笔者，要广泛听取群众的意见，每条意见都蕴含着群众的，都必须认真对待，这样才能改进工作作风，真正为民服务。
　　    同时，区上采取召开会议座谈征求、设置意见箱随时征求、谈心谈话相互征求、市民服务中心全天候征求、设置窗口征求等多种形式，广泛征求城乡广大群众对市、区、部门、乡镇、社区、村领导班子和领导干部“四风”方面存在的问题和民生、发展等方面的意见。至目前，全区已发放征求意见表6万份，深入5.3万多户城乡居民家中，征求到意见9757条。广开门问“诤友”不护短
　　    广开言纳谏言，群策群力献良方。为了使征求到的意见更加全面，真正找准找实“四风”方面的突出问题，该区合理确定征求意见范围和形式，做到征求意见不遗漏、不护短。在征求意见范围上，将老领导、老干部、老同志和社会人士、各阶层代表、各部门各单位服务对象纳入其中，了征求意见的覆盖面。在形式上，采取召开座谈会的方式进行，区级四大班子主要领导主持召开了区级以上党代表、代表、政协委员、党派、无党派人士及非公经济人士代表座谈会，把他们当朋友，为他们提供畅所欲言的机会，让他们敢于揭短亮丑，征求对区领导班子和领导干部“四风”突出问题、涉及群众切身利益问题、联系服务群众最后一公里问题等方面的意见。
　　    “能把村里人的想法都反映上去，帮他们解决问题，心里真得很高兴，群众线活动搞得实在。”有着30多年党龄的银达镇佘新村的老闻培荣告诉笔者，当村里的群众知道区上开展群众线教育实践活动征求意见，一些人早早就来和自己说了他们的想法，希望闻培荣也能替他们反映反映。
　　    活动开展后，各乡镇、各社区、各部门也相继召开座谈会征求意见。同时采取主动征求意见与委托第三方征求意见相结合的方式，打消群众顾虑，广泛征求服务对象、管理对象和对执法执纪部门、窗口单位的意见，着力找准查实突出问题。据统计，至目前全区已召开意见征求座谈会220多场次。快捷通道汇“民声”不
　　    “您好，请问是您反映楼院垃圾无人清理的问题吗？”街社区的住户小张接到了这样一个电话。他愣了半天，才想起前两天他出门的时候楼外堆放的一些垃圾无人清理，于是他便给“12345我为您服务”市民热线打电话反映。后来，他出门的时候已经看不到垃圾了，所以他也再没有过问。
　　    “12345的效率真不错，没想到工作人员还会主动打电话给我反馈事情的处理情况，以后有了这个电话反映问题方便多了。”小张说。
　　    为了畅通意见征求渠道，做到意见征求常态化，随有随听，肃州区在市民服务中心开通了“12345我为您服务”市民热线，配备24名专职接线员，全天候接听群众来电，收集群众意见。同时，区上在乡镇、社区、楼院、村级组织活动场所建立服务站点，设置群众意见受理窗口，构建了区、乡镇（部门、社区）和村联动、覆盖全区的征求意见网络。各单位、部门也都在醒目设置了教育实践活动征求意见箱，收集群众当面不敢说、不愿说的意见，搭建了群众利益平台。据统计，活动开展以来，共接听群众意见及4858件，并及时分类转交办理。
　　    网络也成为该区听取民声、畅通的主渠道。打开网站《酒泉在线》，笔者看到在“百姓话题”栏目里有许多群众咨询或者反映问题，而涉及到问题的单位则会实名对群众的问题予以答复。据笔者了解，该区各单位、部门在网站《酒泉在线》都有自己的实名注册账号，会在第一时间回复并着手解决群众反映的问题。即知即改“动真碰硬”不回避
　　    深入开展党的群众线教育实践活动，必须边学边改、边查边改，把整改工作贯穿始终。以问题整改开局亮相，以问题整改注入活力，以问题整改交出答卷。最近，笔者在肃州区三墩镇看到了这样的一幕：一群年轻人正在帮着村上的农户搭建钢架大棚。
　　    “我自己干的话不知道要干到什么时候，镇上和村上的干部真是给我帮了大忙。”三墩镇二墩村的村民索战龙笑着说。他告诉笔者，今年村上的钢架大棚都是由镇村两级干部帮农户搭建起来的，而此时帮他干活的那些年轻人正是镇上的干部。据笔者了解，不仅仅在二墩村，三墩镇今年新建的三墩、二墩、二墩堡和下坝村4个连片百亩钢架大棚小区也都是由镇村两级干部搭建的。
　　    “以前农民都说硝铵不如碳铵、不如社员，而现在老百姓见了我们，都会主动和我们拉拉家长里短，再没有人说‘不如社员’了。”三墩村村委会主任蔺说。
　　    针对“四风”突出问题，肃州区集中开展了三公经费和机关作风专项整治。今年元月至3月份，全区性会议同比下降30%，区委、区和“两办”下发文件同比下降12.3%；今年元月至２月，三公经费同比降低50.1%。对已梳理的三类34项突出问题，明确责任主体限时整改；对首批26个执纪执法单位和窗口服务部门存在的问题进行了点题整改。全区共梳理案件1512件，排查调处矛盾229起，解决热点难点问题1244件。一桩桩、一件件“有着落”的问题正在被逐一解决。
　　    “千名干部进万家 听知民情解民忧”活动是迄今以来肃州区问计群众规模最大、范围最广的一次，只有真诚听取群众意见，切实解决好群众最关心最迫切的困难和问题，才能真正赢得群众的支持，提高群众的满意度。（刘蓉）