美丽的风景踏满青春的足迹生动的语言描绘的人生

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　　承德天宝公司导游员陈晓春
　　陈晓春，女，1972年出生，国家中级导游员、承德市级金牌导游员。从事导游工作以来，一直致力于普陀乘之庙工作。为更好地言传身教，2006年特赴布达拉宫学习藏传佛教。多年来以其干练的形象，风趣幽默的语言，评书式的风格，征服了来自的游客，被大家称为承德导游届的“小刘兰芳”。
　　小小员，讲述着辉煌
　　我来自承德县仓子乡，是地地道道的农村姑娘。1989年高中毕业时还不满20岁，只身到市文物部门应聘临时员工作，从此便与导游工作结下不解之缘，须弥福寿之庙中的---《珍宝馆》成了我导游事业开始的地方。那里陈列着许多国家级文物，每当置身于威仪的皇家中，近距离接触身边一件件璀璨夺目的国宝时，一股热血便在心中涌动。当时我便下定决心，必须做好工作，成为每一件珍宝的代言人!于是我废寝忘食的翻阅各种资料，不耻下问的向领导和同事请教，学习之后再研究，研究之后再学习。就这样，通过不断的刻苦努力，在短短的半年内，我从几十名员脱颖而出，成为景区的。1992年，时任中央总来到承德外八庙视察，在须弥福寿之庙珍宝馆的二楼，由我专门为总一行做了详细的，得到了一致好评。在之后四年的外八庙工作中，我还接待过多名国家领导，专家学者及海外华侨等人士。
　　为不断提升和完善自己，做一名合格的承德历史文化者，1996年，我顺利通过旅游管理专业大专课程，并考取导游资格证书，正式踏上了职业导游员之。1997年，正值回归之际，受承德市文物局委派赴天津参加为期6个月的《承德市外八庙珍贵文物巡回展出》工作，面对活动展出的密佛像《大金刚》、《嘎布拉碗》、《五彩陶瓷五供》等100多件国家备案文物，我一次次的用专业的词汇，朴实易懂的语言将承德历史文化和风土人情展示给来自四面八方的宾朋，在大家的赞扬与掌声中，收获了作为一名承德导游人员的光荣与自豪!
　　一心为游客着想，做游客最真诚、贴心的伙伴
　　岁月的车轮载着我们驶向了2000年，我成为了承德市第一批跨世纪的导游员，从文物展馆的一名员，到专业带领旅游团队的职业导游，面对来自祖国不同地域的游客，面对全新的工作和工作任务，不畏挑战，用实际行动诠释着作为一名现代导游员的人生追求。自从接待旅行社组织的旅游团队后，除了外，我还要时刻关心客人的吃住行，担心大家来到承德饭菜吃不惯，自己就在家里做一些爽口的小咸菜带上;怕一些客人晕车或水土不服造成身体不适，我会备上一些常用药品随身;偶尔赶气变换，我还会让家人送来几件衣物防寒，令远道而来的游客有如到家一般亲切、温馨。
　　2005年7月底，天气炎热。在我带队的老年团友中，有一名76岁的老人因中暑零辰后突然高烧，老人的室友赶忙打来电话向我求助。我立刻从睡梦中爬了起来，及时赶到宾馆，心急如焚地将她送到市医院急救中心。找医生，开单据，取化验结果，打水喂药，陪同输液忙前跑后，整整一夜未眠。天亮了，老人的烧逐渐退了，身体状况也有所恢复，请领队留在医院照顾，妥善处理完老人的事情后，我睁着疲惫的双眼放心的离开，早饭也没顾上吃一口，又赶回宾馆继续安排其他团友的行程，本是一件导游职责份内的事情，就在这个团队即将离开承德的时候，生病老人的家人赶来了承德，见到老人安然无事，又听说我对其照顾甚微，当即掏出1000元执意对我表示感谢。面对亲属们肯定的眼神，我回以微笑，对老人的家属说：“每位客人在离开家乡来到陌生的城市旅行的时候，他们最信任，最想依靠的人便是导游，在他们最快乐的时候，我陪大家一起开心;在他们最需要帮助的时候，我便施以援手，这些都是我们导游员应尽的义务”。我婉言谢绝了老人家属的好意，自此我们两家人也成了亲密的朋友，我时常想起老人，逢年过节还会打电话或发短信相互问慰，时至今日，老人已经年过八旬了，身体依然很矫健。我时常会默默，祝愿老人长命百岁!
　　工作中的女汉子，家庭中的一把手
　　说到照顾别人，我总是不由的心生愧意，想到了自己的老爹老妈及家人，父亲去世时我坚守在工作岗位上无法离身，没能见到父亲最后一眼成为我人生永远的遗憾，从此留下母亲一人独自生活。由于工作认真出色，单位也经常派我出差去外地带队，为了让母亲过上更幸福的晚年，我把母亲接到自己的家中，休息的时候，常伴左右，洗脚换衣，多尽孝心。都说一个成功男人的背后一定有一个伟大的女人，我的丈夫是一名出租车司机，经常开车在外，每当回家的时候，我总是尽量在丈夫回来前备好可口的饭菜，不管自己是否，总是把家人的衣服整理洗净，出门之前又把家里的一尘不染。尽最大努力支持丈夫，做家庭的坚强后盾。由于工作繁忙，在家孩子学习的时间有限，儿子的成绩一直不是很好，在我的鼓励下，儿子高中毕业之后便去部队当兵，接受部队的淬炼，我要让儿子将来做对国家有用的人，做最可爱的人。由于自己的仔细认真，无论家庭还是工作，我都处理的妥妥当当，参加工作至今，从无一例游客投诉，做到让领导满意，让家人放心。
　　“帮助别人，快乐自己”是导游员也是爱愿者
　　因为有爱，游客才会更开心，因为有爱，家人才会更幸福，因为有爱，社会才会更和谐。我不仅是一名导游员，更是一名爱愿者。2012年，承德“爱心手牵手”QQ群创立，我积极加入其中，和许许多多爱心人走到了一起。平时捐款为一些贫困山区的学生们添置一些桌椅板凳，书包文具;定期去承德市福利院为失去父母的孤残儿童送些生活必需品，为孤寡老人理发、打扫卫生。汶川地震，我与大家并肩街头顶着狂风为灭区募捐，希望帮助灭区人民早日重建家园。平泉县一中女孩杨心雨不幸患上了白血病，由于家境贫寒，无钱医治，生命即将走到尽头，我再一次街头筹集资金，花季女孩。2014年5月，承德县二沟小学六年级14岁学生陈胜霞家中失火，得知她的父亲年老已经70余岁，母亲患有病，衣食住行均无保障，孩子即将面临缀学的情境时，我先后组织了7名亲朋好友成为了陈胜霞的爱愿者。每人每年捐款100元，直到她高中、大学乃至学业完成为止
　　正是在这一桩桩、一件件帮助别人的小事中，我真切领了奉献的意义，收获了奉献带给我的快乐。我始终：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的!社会需要爱心，爱心需要传递。所以，我将会爱心的上永远走下去。
　　爱岗敬业，勤业精业，做，做好事
　　社会在进步，随着人们物质文明和文明的提高，旅游需求已经不是停留在语言和观赏风景层面那么简单了，他们希望听到的更多，看到的更多，这也督促着我不断的继续学习，继续进步。已经年过40的我，继承、发扬着乾隆70岁依然学习藏语的，开始学习声乐和舞蹈。虽然歌声并不悠扬，但每每真诚的唱起来的时候，大家的欢乐声还是大于我的歌声，我更是乐在其中。繁琐复杂的舞蹈，我实在学不会，就在网上下载视频，学起了兔子舞。每当带着客人辽阔的皇家猎苑木兰围场时，我便在大草原中，与大家一起围绕着熊熊篝火，沉醉在欢快的节奏中，滴嗒滴嗒，滴滴嗒嗒滴嗒就这样，度过了一个又一个难忘的草原之夜。
　　2013年和2014年，我参加了由市旅游局举办的首届“导游春节晚会”、“中国传统文化联欢会”两场演出，分别表演了手语舞蹈“的心”和诗朗诵“梦回”，获得了一致好评。在2014年由全市第二届“神栗杯”金牌导游大赛中，通过激烈的初赛和复赛的角逐，我过关斩将，最终获得市级“金牌导游员”荣誉称号。通过这些历练，如今的我已经成为了一名全方面发展的优秀导游员，每一次的带团过程，不但是给游客，给单位也给自己都递交了一份份满意的答卷!
　　特殊相遇，给同仁特殊的关怀
　　2014年，“须弥福寿之庙”修复完工，需，我毫不犹豫地再次选择回到这里，身披红色“义务”绶带，依然满怀。8月6日，我接待了一位特殊的游客，他叫邱义松，来自，曾经也是一名带团的导游员。就在一次出团工作中，不幸发生车祸失去一条腿，从而停止了他的导游职业生涯。而今，怀着他夙愿，陪伴着他的母亲环游中国。同行的令我的心情犹如打翻了五味瓶。从事导游工作要不分时间，起五更、爬半夜，客人走到哪导游就要陪到哪;不管多苦、多累，遇到的时候，首先想到的就是客人的利益;面对客人的，要努力化解矛盾，先客人之忧而忧，后客人之乐而乐。导游其实是一个多么伟大而令人的职业啊!想到这里，我怀着一颗敬佩带着他们二人游览了整座，并与他们合影留念。临别之际，我和同事们凑了800元现金，让他们在上买些水果和食品，并祝福邱义松带母环游中国之旅一顺风!
　　“有一种热爱叫做追求，有一种职业叫做导游”。山山水水间，我以一名导游员的身份走过了22个年春秋。人生四季寒暑交替，从容面对其间的起起落落，静静体味其中的悲喜，我很欣慰。面对未来，我会用一辈子的爱去做导游。因为，选择了导游这一行，我无怨无悔!

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