电子商务如何在社会化社交平台进行营销

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　　电子商务概念的普及实际上是伴随着淘宝的发展。消费者足不出户就能以低价格买到品类丰富的商品，同时也制造了不少淘宝卖家的创富。京东、当当等B2C电子商务的出现，一定程度上加速了卖家将销售渠道向电子商务平台的转移，大大加快了电子商务的普及进程。
　　社会化电子商务概念的发展使微信为代表的社交工具成为电子商务行业的新宠。尤其是大量中小卖家的涌入，使微信电子商务平台异常活跃。依托于移动互联网的社会化电子商务购买过程简单，也为卖家进行CRM管理提供了便利，但同样没有解决流量问题。而且微信平台没有流量导入机制，企业需要自己为自己导入流量，更增加了网络推广成本。这也导致朋友圈和微信群中广告信息的无序发展，以至于一直强调自己不是营销工具的微信，不得不以姿态对营销行为进行。
　　如果继续依赖基于消费者购买需求后的浏览和搜索，电子商务在流量导入上的成本将越来越高。这些成本也会到卖家身上，并最终由消费者买单。实际上，电子商务行业也意识到了这个问题。去年阿里巴巴投资新浪微博并获得其18%的股份，表明电子商务平台已经开始谋求转型，而社交新平台则成为最好的载体。
　　基于行为产生的导流优势。商品信息在社交新上可以出现在消费者日常浏览的信息流当中。这有可能是基于企业和消费者的关注关系，也有可能来自消费者自身社交关系链上的分享。消费者不是在产生购买需求后去寻找商品信息，而是看到商品信息后产生购买需求。对卖家而言这种方式比传统广告导流的成本更低，而且卖家的主导权更大。对消费者而言，商品信息成为日常浏览信息的一部分，接受起来相对容易，而且也更容易产生二次。
　　支付工具完善后的营销闭环优势。从最近魅族在新浪微博发起的MX3换购活动来看，从活动预告，到预约换购平台上线，再到正式换购活动启动，整个过程都在微博上完成。消费者下单、支付的过程也在微博上完成，形成了一个“浏览-兴趣-下单-支付-分享”的完整闭环。再加上不久前自人@鬼脚七 在微博上卖书的尝试，表明微博作为第一个打通电子商务营销闭环的社会化平台，对品牌卖家和中小卖家都适用。
　　虽然社交平台上的消费者是弱关系，但这种关系更多是基于兴趣而产生，而且与线下关系有一定的关联性，其粘度必然高于电子商务平台上的消费者关系。微信等社交工具也有类似优势，但封闭性导致了其在和导流阶段的缺陷，因此卖家很难在这个平台上形成营销闭环。
　　社交新的参与无疑使电子商务行业更加活跃，基于社交关系的营销闭环也给卖家带来更大的想象空间。进入社交时代之后的电子商务行业会发生哪些变化，我们拭目以待。
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